Frequently asked questions

  • Does the hotel provide computers ? +

    We provide a computer logged on to Internet and a wireless printer to print your boarding pass or other documents directly from your iPhone or iPad. It's free - just ask at reception!

  • What time must we vacate the room ? +

    We ask our clients to vacate their rooms before 11am.

  • What time is the room available ? +

    Rooms are available from 2pm.

  • Do you accept pets ? +

    Yes, if they are small, and by request only.

  • Do you have Wi-Fi Internet access ? +

    There is free Internet access throughout the hotel and restaurant.

  • Getting to Montreux from Geneva Airport (GVA) +

    Genève - Montreux en voiture (93 km) :

    1. Sortir de Cointrin
    2. Prendre A1 / E25 / E62 en direction de Lausanne
    3. Prendre à droite A9 / E62 en direction de Vevey-Montreux
    4. Prendre sortie en direction de Montreux
    5. Prendre à droite Route de Brent en direction de Montreux
    6. Entrer dans Montreux

    En train et bus : Directement sur le site des CFF ou dans le module fourni sur ce site

  • Getting to Montreux from Gstaad +

    Gstaad - Montreux en voiture (58 km) :

    1. Sortir de Gstaad
    2. Continuer sur Gsteigstrasse
    3. Continuer sur Pillonstrasse
    4. Continuer sur Route du Pillon
    5. Traverser Les Bovets
    6. Continuer sur Route du Pillon
    7. Continuer sur Le Rosex
    8. Continuer sur Route du Pillon
    9. Prendre à gauche: 11
    10. Traverser Aigle
    11. Continuer sur Route de Lausanne
    12. Prendre à gauche: 9
    13. Prendre à droite A9 / E27 / E62 en direction de Lausanne Bern
    14. Prendre sortie en direction de Villeneuve Montreux
    15. Traversée de Villeneuve
    16. Entrer dans Montreux

    En train et bus : Directement sur le site des CFF ou dans le module fourni sur ce site

  • Getting to Montreux from Luzern +

    Luzern - Montreux en voiture (197 km) :

    1. Sortir de Luzern
    2. Continuer sur Militärstrasse
    3. Continuer sur A2 / E35 en direction de Basel Bern Emmen-Nord
    4. Prendre à gauche A1 en direction de Basel Bern
    5. Continuer à droite A1 / E25 / E27 en direction de Genève Lausanne Fribourg
    6. Prendre à droite A12 / E27 en direction de Vevey Fribourg
    7. Prendre à gauche A9 / E27 / E62 en direction de Simplon Montreux
    8. Prendre sortie en direction de Montreux
    9. Prendre à droite Route de Brent en direction de Montreux
    10. Entrer dans Montreux

    En train et bus : Directement sur le site des CFF ou dans le module fourni sur ce site

  • Getting to Montreux from Zermatt +

    Zermatt - Montreux en voiture (145 km) :

    1. Sortir de Zermatt
    2. Traverser Stalden
    3. Continuer sur Talstrasse
    4. Continuer sur Ackersand
    5. Traverser Neubrück
    6. Continuer sur Talstrasse
    7. Prendre à gauche: 9 / E62 en direction de Lausanne Sion
    8. Traverser Raron
    9. Continuer sur : 9 / E62
    10. Traverser Susten-Leuk
    11. Continuer sur A9 / E62
    12. Prendre sortie en direction de Villeneuve Montreux
    13. Traverser Villeneuve
    14. Entrer dans Montreux

    En train et bus : Directement sur le site des CFF ou dans le module fourni sur ce site

  • Getting to Montreux from Zürich Flughafen (ZRH) +

    Zürich - Montreux en voiture (210 km) :

    1. Prendre à droite A51
    2. Prendre sur A1 en direction de Zürich-Nord
    3. Continuer sur A1 en direction de Bern
    4. A proximité de Bern, continuer sur A12 / E27 en direction de Lausanne Vevey
    5. Prendre E27 et suivre en direction de Montreux
    6. Continuer sur A9 / E27 / E62, prendre sortie en direction de Montreux
    7. Continuer sur route de Brent en direction de Montreux
    8. Entrer dans Montreux

    En train et bus : Directement sur le site des CFF ou dans le module fourni sur ce site

  • Will I have an Internet connection in my room ? +

    All the guestrooms are equipped with high speed Internet connection and free Wi-Fi.

  • Do you have guestrooms without carpets ? +

    Yes, all the guestrooms and suites in the hotel have new wooden floors. Bath and shower rooms all have tile flooring.

  • Will I be able to have a non-smoking room ? +

    Yes, the whole hotel is non smoking. For our guests who smoke, a few rooms and suites are available with a balcony so that they can smoke outside without having to leave the hotel. However, we may charge for extra cleaning for guests who smoke inside the room in spite of our non smoking policy. Our street and the balconies and flower planters are not ashtrays.

  • Does the room price include breakfast ? +

    Breakfast CHF 12 per person.

  • Does the hotel have a car park ? +

    The hotel does not have a private car park, but parking in the streets nearby is free at night from 7pm to 7am and all day Sunday. During the day, parking is permitted for a maximum of one hour and costs CHF 1.20 per hour. An underground car park for 600 cars, located just 30 metres from us, is accessible 24/7. The price during the day is the same as outside but there is no time limit. At night the rate is CHF1.00 per hour from 7pm to 7am also. 24 non-stop hours will be charged a maximum of CHF24.00. From three full days you get one day free. Contact reception for information and directions to the car park entrance.

  • Can the hotel arrange a shuttle service to or from the airport ? +

    Yes there is a private Minivan service for a maximum of 7 people plus luggage available. Make sure you book 24 hours before you leave.

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